Resolución de conflictos y mediación
Descripción:
Este curso sobre la resolución de conflictos presenta una técnica eficaz para la mediación, en la que los implicados forman parte del desarrollo del proceso y de la solución del mismo.
Objetivo:
– Conocer la naturaleza de los conflictos
– Analizar los tipo de conflictos que se pueden dar en las organizaciones
– Utilizar las estrategias adecuadas para la gestión de conflictos.
– Facilitar la utilización de la mediación para llegar a acuerdos favorables.
Programa de Trabajo:
- Conceptualización y principales modelos
- Roles y funciones en la mediación. Proceso de la mediación
- La mediación en diferentes contextos
Requisitos Previos:
Personas mayores de 18 años interesadas en trabajar o que trabajan como monitores/as de ocio y tiempo libre y estar en posesión de la acreditación establecida por la Administración competente.
Observaciones:
La organización permite trabajar de forma asincrónica. De forma que cada participante, dentro de los límites de inicio y finalización de cada tarea, podrá realizar el curso en el momento que más le convenga. Se puede realizar a través de la formación bonificada para las empresas FUNDAE.